top of page

KARGO & İADE

KARGO POLİTİKASI

​

  1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.

  2. Kargo Ücretleri: Kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanır ve ödeme aşamasında size gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (detaylar için promosyon politikamızı inceleyin).

  3. Takip ve Bilgilendirme: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta ile gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

  4. Hasarlı Ürünler: Kargo sırasında zarar gören ürünler için lütfen paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçin.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Politikası

  1. İade Süresi: Ürünlerimizi iade etmek isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

  2. İade Şartları:

    • Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

    • Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler iade edilemez (aksi belirtilmediği sürece).

  3. İade Süreci:

    • İade talebinizi [e-posta adresi veya form bağlantısı] aracılığıyla iletin.

    • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirttiğimiz adrese kargolayın.

  4. İade Kargo Ücreti:

    • İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

  5. Para İadesi:

    • İade edilen ürünler incelendikten sonra onaylanır.

    • Onay sonrası ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle15 iş günü içinde iade edilir.

 

Değişim Politikası

  1. Değişim Süresi: Ürün değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılabilir.

  2. Değişim Şartları:

    • Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

    • Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilir.

  3. Değişim Süreci:

    • Değişim talebinizi sitemiz üzerinde bize iletin.

    • Ürünü kargo ile belirtilen adrese gönderin. Yeni ürün, tarafınıza en kısa sürede kargolanacaktır.

  4. Kargo Ücretleri:

    • Değişim sırasında gönderim ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse bu ücret tarafımızdan karşılanır.

    • ​

Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa, iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page